24時間365日対応・即日集荷・即日配送OK:電話番号086-441-3840

よくあるご質問-FAQ-

株式会社TRUSTにお寄せいただいたよくある質問をご紹介しています。
お問合せ前にご参考にしていただければ幸いです。

特によくある質問

Q
配達可能エリアを教えてください
A

配達は日本全国対応しております。お急ぎの場合は緊急便。貸切での配送の場合はチャーター便をご利用できます。
集荷は岡山県全域が対応エリアになります。定期便、スポット便、それぞれ岡山県内の集荷から配送まで対応が出来ますのでお気軽にお声かけください。

Q
配送依頼はどのようにすれば良いでしょうか?
A

お電話またはホームページ内の問い合わせフォームよりご希望をお聞かせいただき、ベストなプランとお見積りを迅速にご提案させていただきます。お荷物の配送などをお急ぎの場合はお電話の方がより迅速に対応出来ます。24時間365日対応ですので、いつでもお問合せください。

Q
支払い方法を教えてください
A

お支払いは原則お振込みにさせていただいております。配送作業終了後、請求書を発行致しますので、お振込みいただくようお願い致します。

Q
破損や事故が起きた場合は保証して貰えますか?
A

弊社加入の貨物保険にて対応致します。詳しくはお問合せ下さい。

配送について

Q
配送依頼はどのようにすれば良いでしょうか?
A

お電話またはホームページ内の問い合わせフォームよりご希望をお聞かせいただき、ベストなプランとお見積りを迅速にご提案させていただきます。お荷物の配送などをお急ぎの場合はお電話の方がより迅速に対応出来ます。24時間365日対応ですので、いつでもお問合せください。

Q
ドライバーさんはどんな方でしょうか?
A

礼儀正しく元気の良い配送ドライバーが揃っています。
配達先の方に印象良く思ってもらえるよう「迅速」「丁寧」「好印象」を軸とした研修にも力を入れています。
弊社の取組は【TRUSTの取組】というページからもご確認いたただけます。良ければご参考にしてください。

Q
配達可能エリアを教えてください
A

配達は日本全国対応しております。お急ぎの場合は緊急便。貸切での配送の場合はチャーター便をご利用できます。
集荷は岡山県全域が対応エリアになります。定期便、スポット便、それぞれ岡山県内の集荷から配送まで対応が出来ますのでお気軽にお声かけください。

Q
見積は無料でしょうか?
A

お見積りは無料です。お電話または問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。お問合せフォームをご利用いただく際は、出来るだけ具体的にご記載いただけるとお見積りまでがスムーズです。是非ご参考にしてください。

Q
すぐに運んで貰いたいのですが対応できますか?
A

もちろん対応可能です。配車から集荷まで迅速にご対応します。TRUSTは24時間365日対応しておりますのでまずはご相談下さい。お急ぎの場合はお電話でのご相談がオススメです。

Q
早朝、深夜、年末年始なども配送してもらえますか?
A

TRUSTは24時間365日対応しておりますのでもちろん配送可能です。また、配送だけでなく、お荷物の搬入、搬出。工場での軽作業のご依頼も対応可能です。早朝、深夜、年末年始などの人手不足でお困りの際はお気軽にご相談ください。お見積りは無料です。

Q
空港や駅で荷物を受け取って配送してもらえますか?
A

空港や駅での受け取り配送も可能です。また、TRUSTには2種免許ドライバーが常駐していますので、お荷物だけでなく、代行としてご依頼主様もお連れする事が出来ます。お気軽にご相談下さい。お見積りは無料です。

Q
荷物の大きさや重量はどの程度まで対応して貰えますか?
A

小口から重量物まであらゆる物に対応可能です。お荷物の種類や内容に応じて、中型、大型のトラックの手配も可能です。お気軽にご相談ください。

Q
県外にも配送して貰えますか?
A

岡山県以外でも日本全国配送可能です。東京などの都心部、関東近辺、近畿などへの緊急便のご依頼なども多いです。お気軽にご相談ください。お見積りは無料です。

Q
会社の制服を着て配送して貰えますか?
A

可能です。ご要望があれば荷主様の制服を着用し、お荷物をお届けさせていただきます。
また、TRUSTでは、TPOに合わせた身嗜みを大切にしています。例えば医療関係がお届け先であればスラックスや革靴。お届け先が建設現場等の場合は、ヘルメットを着用し、お届けするようにしています。

Q
社名やロゴを車両に付けて配送して貰えますか?
A

オプションサービスとなりますが可能です。また、貼付けるマグネットシートなどをTRUSTで作成する事も出来ますので、お気軽にご相談ください。

Q
ドライバーのみの手配は出来ますか?
A

ドライバーのみの手配も可能です。どのようなドライバーが必要か?また、目的などを詳しくお話いただければベストなプランをご提案致します。

Q
半日だけチャーターしたいのですが可能ですか?
A

可能です。午前中のみや午後のみなど、柔軟に対応致します。ご希望内容など詳しくお聞かせください。

荷物について

Q
軽貨物にどのくらい積めますか?
A

軽貨物車輌の最大積載量は350㎏です。一般的によく使われる100サイズの段ボール(縦、横、高さの合計が100cm以下の段ボール)だと60個ほど積載可能です。ご参考になれば幸いです。また詳細な内容などはお気軽にお問合せください。

Q
梱包していないのですが運んで貰えますか?
A

TRUSTのチャーター便なら*未梱包状態でも配送可能です。また、オプションにて梱包代行も致します。お気軽にご相談下さい。*未梱包の状態によっては、梱包についてご相談させていただく場合があります。

Q
食品の配送は可能ですか?
A

常温輸送、冷蔵輸送共に対応可能です。お気軽にお問合せください。

Q
要冷蔵や要冷凍も運んで貰えますか?
A

冷蔵品、冷凍品共に対応可能です。お気軽にお問合せください。

Q
重い荷物なので2人で来て貰えますか?
A

可能です。ただ、その場合は人件費が2人分かかります。詳細はお見積りでご提案致します。お気軽にご相談下さい。

お支払い・見積

Q
支払い方法を教えてください
A

お支払いは原則お振込みにさせていただいております。配送作業終了後、請求書を発行致しますので、お振込みいただくようお願い致します。

Q
キャンセル料はかかりますか?
A

作業当日から3日前まではかかりませんが、2日前はお見積りの20%、前日は30%、当日は50%を頂戴しています。

Q
着払いは可能ですか?
A

可能です。荷受人の方に請求書を事前にお渡しするように致します。詳しくはご依頼時にご説明させてください。

その他

Q
破損や事故が起きた場合は保証して貰えますか?
A

弊社加入の貨物保険にて対応致します。詳しくはお問合せ下さい。

Q
配送状況は確認出来ますか?
A

可能です。ドライバーの連絡先をお伝えしますので必要に応じてご連絡いただけます。また、配送完了時、完了状況が分かる画像をFAX及びメールで送る事も可能です。

24時間365日対応 無料見積、スピード対応いたします。

TEL086-441-3840  メールでのお見積もできます。ここをクリック

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